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京东无人“黑科技”破解成本难题

| 2020-07-08

  近年来,京东在练好内功的基础上开始对外拓展,开放无人“黑科技”技术和设备服务,通过输出智能化解决方案,帮助传统零售店进行智能化升级和改造。

  京东无人店遍地开花

  除了扫码支付、刷脸支付外,无感知购物也来了!

  8月25日,在重庆经开区的中国智谷·智能科技体验区,第三代京东无人超市正式亮相。据介绍,该超市占地约100平方米,全天24小时营业,没有收银员,消费者首次进入时,需要通过微信小程序开通免密支付等功能,然后扫码进入超市,挑选完货品后,直接从结算通道出店即可,系统会在出店后自动完成支付,而这一全过程所需的时间还不到5分钟。

  京东相关负责人称,位于重庆南岸中国智谷的京东无人超市项目是京东西南地区首家第三代无人超市,智能化程度较高,可实现无感知购物,消费者只成扫描二维码进店,便能完成整个购买过程。

  他表示,第三代京东无人超市无须手动支付,不仅为顾客节省了排队结算的时间,同时无人化管理也进一步降低了超市的用工成本,提升了运行效率。接下来,京东计划到2020年底,在重庆市完成20家至50家无人门店的建设,包括无人超市、未来餐厅、无人智配站等。

  京东在无人店方面的布局很早,目前已在全国各地开花结果。

  2019年1月28日上午,河南首家京东X无人超市在洛阳市老城区洛邑古城内正式开业运营,与普通超市不同,在这里,顾客只需“刷脸”就可以自动完成商品统计与结算。

  京东X事业部高级商务总监王哲表示,“洛阳是千年古都,有着深厚的文化底蕴。无人超市的入驻,为集旅游购物于一体、古风古韵的洛邑古城增添了一抹‘黑科技’。”下一步,京东X无人超市将通过人脸识别、物联网、大数据等全新科技改变消费者的购物方式,提升消费者的购物体验。

  5月10日上午,湖南首家京东X无人超市在长沙正式开业,这家京东X无人超市面积近50平方米,陈列有包括日用品、零食、饮料等500余种商品,其中50%为进口商品,还包括互联网品牌零食、湖南特色食品等。

  据悉,京东曾于2018年立下目标,要在国内外开设一百家以上无人店,主要面向重点城市的商业中心、写字楼、社区、景区等多种应用场景。据不完全统计,目前京东无人超市已在北京、天津、西安、济南、雄安新区等不同城市落地20多家。

  无人模式背后的“黑科技”

  近年来,“无人化”成为最火爆的前沿概念之一,这背后与京东等科技巨头的持续发力不无关系。

  据介绍,京东无人便利店背后的D-Mart智能门店解决方案,由京东AI与大数据部自主研发,包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等四个部分,可随意组合。

  走进京东无人便利店,如果不仔细观察,很难看出它与其他传统便利店有什么差别。但事实上,一旦进入店内,我们的身份、性别、年龄等信息已被系统知晓,在某个商品前面停留多长时间,喜欢拿左边还是右边货架的商品,最终买了哪些商品,都全部被店内多方位、多角度的摄像头记录下来。

  当然,仅靠摄像头不足以完成更复杂的数据分析任务,一排排的货架上还“暗藏玄机”。

  京东给每个货架都装上了智能传感器和人脸识别摄像头。智能传感器设于货架底部,用户在货架前拿走商品后,会触发智能感应器及人脸识别摄像头,实现人货绑定。

  此外,智能货架也可独立完成补货提醒、陈列监管、价格管理、促销管理和智能推送等多种功能。

  当选好了商品之后,便可以把它们挨个放在智能结算台上完成付款步骤。该设备安装有集成摄像头,借助京东这些年积累的实拍数据,可以利用图像识别技术来结算。

  除无人便利店外,京东的也对外界展示了全场景、即拿即走、数字化运营的京东X无人超市方案。京东将人脸识别作为用户进门的凭证,初次进入时绑定用户身份和支付信息,一次绑定便可“终身使用”。在购物和支付过程中,京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术,保证了用户的良好购物体验——货物随意挑选,通过结算通道走出超市即可。

  和无人便利店相似,进入京东X无人超市后,店内的传感器可以感知消费者行走的路线,所观察的商品,哪些商品被拿起过以及看了多少时间。后台对这些数据进行分析后,可以帮助超市运营人员进行精准营销。

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