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西安女车主坐奔驰车顶维权当地已成立调查组

| 2020-07-15

新京报讯(记者 吴荣奎 张彤)今日(13日),西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发网友热议。今日,涉事4S店回应称,仍在和客户进行协商处理。西安市场监管局高新分局则告诉新京报记者,已成立多部门组成的联合调查组。

 

4月9日,陕西西安一则女车主坐在奔驰车顶维权控诉的视频引发关注。视频中显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆奔驰车顶与周边工作人员争执。“我是受过文化教育的人,我是研究生毕业的,这件事情,让我几十年的教育得到奇耻大辱”“66万买的车,一公里没开,让我换发动力,还被迫接受这个三包”。


女车主情绪激动地坐上奔驰车前盖与销售人员理论。受访者供图


 

视频中女子的家人小磊说,事件起因系视频中女车主王倩(化名)即将生日,为了庆祝,他们于3月22日前往西安利之星奔驰4S店付款提车,付完款后,工作人员告知他暂时不能提车,要做新车检测(PDI)。3月27日,小磊来开车时,发现车辆发动机漏油,要求退款或换车。随后几日,店内销售人员一直表态会解决,直到4月8日,销售人员告知小磊,“按照全国三包,只能换一台发动机。”4月9日,王倩情绪激动地坐上奔驰车顶和销售人员理论被他人拍下上传网络。

 

4月13日,西安利之星4S店回应称,仍在和客户进行协商处理。

 

西安市场监管局高新分局副局长刘林则告诉新京报记者,目前已成立多部门组成的联合调查组,并组织双方进行协商。


新京报记者 吴荣奎 张彤

编辑 张彤 校对 刘军


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