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福安去年用电创新高达67.78亿千瓦时比增12.59%

| 2020-11-15

大宁网消息(梁荣) 近日。笔者从国网福安市供电公司获悉,2016年福安全市全社会用电量67.78亿千瓦时,比增12.59%,社会最大用电负荷122.1万千瓦,比增23.4%,再创历史新高。

据了解,为满足全市逐年增长的用电需求,福安供电公司在提升供电服务能力方面苦下功夫,不断创新服务举措,全面落实供电网格化服务,客户经理定期走访,准确掌握和服务各类园区、新建小区、城市综合体供用电情况及客户需求,打造“人人都是客户经理,村村都有服务网点”的营销服务新格局;深入开展业扩提速专项行动,优化业扩报装流程。全面落实“一证受理”和“一次性告知”,受理环节统一应用新版“一次性告知书”,并主动提交客户,明示客户配合工作、提交资料、 进度安排等事项,避免客户多次往返;通过开展走访客户活动、明查暗访等形式,主动接受社会监督,整改客户反映热点难点问题,进一步提升了群众满意度。

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