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意大利罗马国际机场设立中国旅客温馨提示区

| 2020-12-13

  中国驻意大利大使馆10月26日与罗马国际机场共同举行中国旅客应急联系机制启动仪式,同时设立罗马国际机场中国旅客温馨提示专区,用以提供更加周到的旅行服务。

  中国驻意大使李瑞宇在启动仪式上说,2017年中国出境游人数达1.3亿,出境游已然成为中国百姓新的生活方式。据统计,2017年意大利共接待中国游客近150万人次。此外意大利境内还有30多万旅意中国侨胞和近2万名中国留学生。

  罗马国际机场中国旅客温馨提示专区提供有由中国驻意使馆编印的《中国公民旅意指南》,内容涉及合法居留、安全出行、文明旅游等诸多方面。此外,使馆还开通了“意旅阳光”微信公众号,游客可以通过扫描专区二维码咨询旅游等信息。

  李瑞宇说,使馆方面已采取多重措施以更好地服务中国公民,如多渠道公布领事保护应急电话,安排专人接听并处理领事保护事项;建立领保志愿者机制;加强与当地警方、旅游、医疗、机场等机构的协调与配合,建立更加高效的应急处置和安全防范机制等。

  机场管理公司总经理卡洛里斯以及来自意大利地方政府、警方和旅游业代表100余人参加了此次活动。意方表示会把中国游客和其他来意中国公民作为重要服务对象,力争提供更多的特色服务。

  据活动主办方介绍,罗马国际机场2017年共接待中国旅客75万人次,在欧盟成员国机场中位居第三。此外,它也是第一个与中国使馆合作建立联系机制,并设立中国旅客温馨提示专区的欧盟机场。(记者 叶心可)

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